旅游景区服务,凤凰融媒丨凤凰：千名文化旅游志愿者优质服务暖人

·志愿者为游客朋友们提供旅游咨询服务。

志愿者们积极帮助老人安全过马路。

志愿者为游客提供景区指引服务。

志愿者为游客提供景区游览咨询服务。

志愿者为游客提供暖心志愿服务。

红网时刻湘西5月3日讯（凤凰融媒记者 吴东林 黄玉芳 通讯员 段慧平 周楷明 ）道路指引、咨询解答、交通疏导、景点讲解……“五一”假期间，凤凰古城迎来了旅游高峰，凤凰千余名文化旅游志愿者身穿红马甲，坚守在景区（点）、城区主要交通路口等地，切实把党史学习教育成果转化成志愿行动，为广大游客提供暖心志愿服务，文明之风扮靓古城 文明实践遍地开花。

“五一”小长假期间，凤凰城乡游人如织、热闹非凡，各景区（点）人头攒动、客如云来。为了让广大游客朋友玩得开心、游得舒心，志愿者们化身文明倡导员，交通劝导员、积极开展旅游志愿服务，成为古城一道道靓丽的风景线。

“您好，前往古城往请往这边走。”“您好，请您出示健康码再进入景区。”在该县游客服务中心、汽车客运站，随处可见志愿者们忙碌的身影旅游景区服务旅游景区服务，有的在出站口做道路引导，有的帮忙搬运行李，用热情好客的态度，温馨优质的服务，营造了“文明旅游在凤凰”的良好氛围，文明之花绚烂绽放。

在城区主要交通路口处，一抹抹“志愿红”顶着炎炎烈日，或指引机动车在斑马线处停车礼让行人，或引导行人走斑马线，或主动帮助小孩、老人安全过马路……用敬业、耐心的实际行动向社会传递文明新风，为游客安全出行、文明旅游营造了良好氛围。

“沈从文故居怎么走？”“想看演出门票在哪里有卖？”……在城区各大志愿咨询服务点，志愿者们微笑上岗，热情地为游客提供景区游览咨询、景点介绍等旅游咨询服务。同时，志愿者们还积极向游客宣传文明旅游和环境保护意识，引导广大游客维护景区环境、遵从景区秩序，为旅客们提供温馨、贴心、优质的服务。

“五一”长假期间，一句句温馨亲切地解答，一声声友情地提醒，一次次暖心地服务，让城市更有温度，让凤凰更加美丽，赢得了广大游客们的交口称赞。志愿者们将继续以饱满充沛的状态坚守在工作岗位，用一抹抹“志愿红”继续活跃在游客的视野中，用志愿行动为古城增添新的文明底色，让志愿服务蔚然成风、遍地开花。

“这是我第一次来凤凰旅游，我感受到了凤凰人民的热情和友好，我为凤凰志愿者点赞。”来自云南的杨女士对志愿者贴心热情地服务，连连竖起大拇指。凤凰古城秀美的自然风光，厚重的文化底蕴，浓郁的民族风情让人流连忘返，处处可见的“红马甲”更让人感到亲切而暖心。