管理人员岗位的述职报告 管理岗位个人述职报告三篇

剑速网精选3个管理人员岗位的述职报告，正在担任这类职位的朋友在接近2016年尾声，准备做年终总结报告的可以参考下列范本。

管理岗位个人述职报告

各位领导、同事们：

紧张、忙碌的20xx年已进入金秋十月。回顾这段时间以来，我们在上级公司党委的领导下，全体员工克服各种不利因素，同舟共济，不断拓宽服务领域，各项工作取得了一定的进展和提高。在保持共产党员先进性教育活动中，全体党员领导干部认真学习，认真撰写学习笔记，通过学习，用科学的理论武装头脑，更新了观念，振奋了精神，对教你怎样永葆共产党员先进性及今后的保险工作中教你怎样发挥共产党员的先进性有了明确的目标，尤其加深了对“三个代表”重要思想的理解。按照把整改贯穿始终的要求，在学习教育活动中注重有针对性地查摆自己在人生观、世界观、价值观等方面存在的突出问题，边学习、边查摆、边整改、边提高。下面，我就将我的思想工作等情况向领导、同志们汇报如下：

一、认真加强政治理论学习

作为公司的一名管理人员，思想政治素质的高低，是能否做好管理工作的思想基础，要想提高公司的管理水平，提高自己的政治素质，这就要求自己平时不断地加强政治理论的学习。多年来，本人除了积极参加公司组织的政治学习，还能够利用业余时间认真学习政治思想工作等理论书籍，特别是在保持共产党员先进性教育活动中，自己能够充分认识到先进性教育活动的重大历史意义和现实意义。开展保先进性教育活动，是党的十六大作出的重要部署，是贯彻“三个代表”重要思想的重大举措。

这次教育活动是一次自我加压、自我完善、自我提高的良好机遇。所以自己能够以积极的态度自觉主动地投身到先进性教育活动中去。认真遵守公司关于先进性教育活动的各项规章制度，在按时参加集体学习活动的同时，注重利用业余时间撰写心得体会。学习教育培训阶段共写学习心得17篇，党性分析材料1篇，笔记15000余字。学习内容既包括毛泽东、邓小平等老一辈无产阶级革命家的著作理论、也包括新时期《中国共产党章程》、以及“三个代表”重要思想等重要文献。通过学习，用先进理论武装头脑、指导工作。

二、尽心尽职，抓好本职工作

我所分管的工作是办公室工作和汽车消费贷款逾期清欠工作，由于今年机构人员重新设置后，综合部经理由裴勇同志担任，因公司员工较少，很多同志都是身兼数职，综合部经理也承担着很多业务单位的承保工作，加之办公室工作事务繁杂，他又是一名新手，自己从事办公室工作多年，所以很多工作都是带着新手一起干，还有的工作就直接自己承担下来，工作从不分份内份外。汽车消费贷款逾期清欠工作也是目前公司的一项重要工作,由于今年三月份才刚刚接触，所以资料性的收集和掌握是这项工作的入手点，由于该项工作的同志一直从事该项业务工作，从汽车消贷业务的开展到目前的逾期清欠工作，一直没有中断，所以对所有客户的经营情况以及诚信程度了如指掌，所以我虚心向他了解，及时了解客户的基本情况。平时还及时和银行分管这项工作的人员联系，及时掌握贷款户还款情况，对逾期户和担保人及时电话联系催交，并通联系公安部门,得到经济侦察大队人员协助，连同银行人员一起对三期以上逾期户进行上门催欠，通过宣传法规、政策，晓之以利害关系，对无法联系的贷款户，通过各种关系来查找，对逾期大户则采取扣车的办法，高温天气仍然坚持到外地以及乡镇摸排查找逾期户，由于多方共同努力，汽车消费贷款逾期情况得到了一定的控制。

三、严于律己，勤政廉洁

我始终坚持严格自律，在错综复杂的腐败现象面前坚持党性原则。能够严格按照党和国家的政策、法规、和党纪、政纪的规定执行纪律，工作中不谋私利，如何做到秉公执纪。严格遵守党风廉政建设各项规定，始终如何做到廉洁、奉公、守法，干干净净干事，堂堂正正做人，清清白白从政，扎扎实实办事。作为领导身边的副职管理人员，我始终摆正位置，不做先斩后奏、越位犯规的事，决不因为个人利益而让领导为难。我始终做好表率，严格管好自己，不做有损自己声誉、败坏自己前途的事，坚持如何做到自重、自省、自警、自励，做一名廉政勤政的合格干部。

回顾近期工作，我个人的工作尚有许多不足之处，一是以共产党员先进性标准还有差距，保持和发挥党员的模范作用还不够。在保持和发挥先进性方面，在日常工作和生活中有时把自己混同于一般群众，降低了对自己的要求和标准。满足于过得去、差不多。认为工作只要过得去就行，没有养成好的学习习惯，学习的自觉性、主动性不强。对业务知识的学习没有引起足够的重视，只满足完成本职工作，总以为各项业务工作的发展是上面的事，上面怎么说就怎么干，被动地去学习，而没有自觉地去学习、理解性地学习，主动地、创造性地开展工作做的不够。

二是对于业务人员的指导和帮助很少，解决业务实际问题少。在协调业务关系上主要是经理和副经理做的工作多，本人做得少。在业务管理上想得也较少，提出建设性意见和合理化建议少。三是工作预见性、主动性还有待于进一步的加强。在内部管理、从严治司、严格要求方面还也需要进一步加强。

以上是自己的不足，衷心欢迎大家多提批评意见，以便今后改善自己的工作方法和提高自己工作能力。在今后的工作中高标准、严要求，严格遵守党的各项规章制度，时刻用党员的标准严格要求自己。转变作风，积极工作。身体力行“三个代表”，做“三个代表”有效的、科学的实践者。脚踏实地地做好本职工作，树立高度的责任和敬业精神，从我做起，从现在做起，从一切能够做的事情做起，少说空话，多办实事，在群众中树立良好的形象.

 管理岗位述职报告二

本人自任职以来，在行领导的正确领导下，在全体员工的大力支持下，积极配合好上级工作，认真履行岗位职责，较好的完成了支行下达的各项指标任务，单位的各项考核均排在前列。现将一年来的工作汇报如下：

一、加强学习，提高素质

当前面临的是一个新的环境，结合自己以往的工作经验边学边适应新的经济形势，工作中不太明白的地方积极、虚心向同事请教，尽快掌握各岗位业务技能，同时，认真学习支行下达的各类业务文件，把握支行业务发展动态，以便在工作中正确处理好各种业务关系，很快就进入了角色。

二、进入角色，认真履职

作为一名营运主管我严格按照标准化服务的要求及自身的岗位职责，一丝不苟，认真执行，坚持每天晨会制度，把短短十几分钟的晨会做的有声有色，提高了员工的士气，振奋了员工的精神。坚持每天三巡检制度、每日碰头会、每周汇报会。有力调动和激发了员工营销产品的积极性。结合优质客户管理系统，做好优质客户维护、营销与签约管理工作。

(1)、强化优质服务理念，提高柜台服务质量。以网点转型、标准化服务导入为契机。通过组织员工学习、观看流程及各岗位的服务标准及营销术语、技巧，进行讨论、写观后心得体会、让员工通过游戏中感悟等形式，使员工对优质服务内涵有更进一步的理解，强化优质服务理念，并将服务理念贯彻到工作中，规范柜台服务标准，掌握如何化解客户的不满、得体解答客户等服务技巧，柜台服务水平有较大的改观。营销人员在大堂进行业务分流，客户引导，引导客户使用自助设备;业务咨询，产品宣传;优质客户识别和推荐，潜力客户的拓展;个人金融产品营销与服务，处理客户异议及投诉;维护营运环境和秩序。各岗位协调配合，有张有弛。多名员工因工作敬业、服务周到受到多数客户的赞扬。

(2)、加强团队建设，发挥激励机制的积极作用。为进一步提高员工的工作积极性,员工的绩效分配考核按考核标准内容进行细化、量化，收到较明显的效果，为体现考核的科学性，按工作岗位不同设置不同的考核指标，为每位员工设立工作台帐，并让所有员工参与评议，每月将柜员评议、营销业绩、差错考核、扣分情况等一一公布，使考核更趋公平、公正、公开，由于通过各项指标考核，使员工收入有所差距，员工之间的工作热情、工作效率和对产品营销的积极性有了较大的提高。

(3)、积极拓展业务，实现我行各项指标圆满完成。一是做好存量客户的维护和精耕细作工作，始终把为客户服务作为服务宗旨，用客户的满意度来衡量我们的工作质量，时时以客为先，不断改进服务方式，务求取得以旧带新的效应。二是积极开展各项宣传、营销工作，开发新客户，并通过平日人情化的有效的沟通，增进彼此间的了解和信任，对待每位客户都做到询问、指导、宣传、营销，对树立我行业务品牌和业务拓展都起到了一定的作用。

三、 廉洁从业，树立形象

本人在职期间，一直响应并贯彻执行上级行的有关方针、政策，认真学习支行文件领会精神，不断转变观念，提高服务水平，提高加强管理、严防风险的意识，保持廉洁的工作作风。作为一名营运主管我本着团结所有员工，以身作则，在处理问题上本着“公开、公平、公正”的态度，以事实为依据，不偏袒，以理服人。在工作之余，不断加强学习，提高自己的业务及管理水平，努力做好一名合格的副手。

四、存在的不足及20xx年工作计划

本人在一年中虽取得了不少成绩，但同时也存在诸多不足之处，如工作创新能力不足，在管理上缺乏经验，考虑、处理个别问题不够周到;综合素质有待提高，业务水平不够全面，管理能力仍需加强。在20XX年的工作中，我将做到以下几点：

1、采取有力措施，加强服务使存款稳步增长。优质服务工作要做到常抓不懈，不滑坡，不动摇，除须制订和落实各项制度外，还必须强化监督检查机制。优质文明服务永无止境，重在坚持，贵在落实。小小窗口反映出的是银行的整体面貌和信誉，广泛征求客户意见和建议，解决服务工作中存在的问题，确保规范化服务标准落实到每一个工作环节，树立银行优质、高效、快捷、安全服务的良好形象。一要充分发挥窗口作用，强化柜台服务，监督指导柜员适时运用营销术语，开展“三多”服务，让顾客感觉到我所办理业务是一种享受。二要充分发挥与客户经理联系合作的作用，依托优质客户系统，结合柜面服务，在维护好现有优质客户的同时大力拓展新的优质客户，进一步提升营销层次，提高营销效率，以多样化的金融产品带动存款增长。三要抓住节日期间个人业务综合营销的有利时机，加大营销力度，促进储蓄存款再上新台阶。

2、加强优质客户的维护与营销。网点功能转型，核心在于实现客户分层、业务分流、功能分区，让20%以上的中高端客户享受到建行最好的服务，以此提升优质客户的忠诚度，进而增进产品、服务的销售机会，建立建行自己的品牌。针对优质客户在优化客户结构、提升业务发展质量方面进一步加强对优质客户的服务和拓展。在加强网点建设规范柜面服务的基础上，结合优质客户信息管理系统和贵宾窗口的开设，通过自助设施、网上银行何电话银行为优质客户提供多渠道、全方位、多样化的服务。加大优质客户资产、中间业务产品的创新力度，促使优质客户服务逐步由单一产品向多功能产品服务转变，让其使用我行产品的种类和比例不断提高。

时代在变、环境在变，银行的工作也时时刻刻变化着，这都需要我跟着形势而改变。学习新的知识，把握新的技巧，适应四周环境的变化，提高自己的履职能力，把自己培养成为一个业务全面、思想合格的营运主任，做好上级的助手和参谋，工作上到位不越位。当然，在一些细节的处理和操作上我还存在一定的欠缺，我会在今后的工作、学习中磨练自己，在领导和同事的指导帮助中提高自己，发扬优点，弥补不足。

 管理人员述职报告(三)

一、前言

我是第一次做述职报告，我想述职与竞争上岗不同，不讲自己的各种优点，而是要总结任职几年来工作的得与失、经验与教训，提出今后工作的努力方向。

另外讲到完成的工作任务和成绩的时候，应指出这是全室同志共同努力工作的成果。我感谢四年来全室同志同心同德，努力工作和对我工作的大力支持。

二、对计算中心基本任务和发展方向的认识

计算中心作为高能所的计算中心，决定了它为高能物理科学研究服务的根本宗旨。基本任务也就是全所科研网络、实验数据存储、实验数据批处理等大科学实验所必须的计算环境建设、运行、维护管理及发展。

由于计算机技术的进步，原来只能统一购买，集中使用的计算机由能力更强、技术更先进的服务器、工作站，甚至微机所取代，vaX机的淘汰就是时代变化的标志。计算能力的分散和网络技术的发展使得计算中心的基本任务有了很大的变化。横观国际大型高能物理实验基地的发展，由于实验规模变得越来越大，数据量成数量级增加，他们的计算中心经历了向网络中心和数据中心的转化。我所的发展与国外一样，Bepc-ii建成后，数据量会增加两个数量级。计算中心已经完成了向网络中心的转化并正在向数据中心发展，这是必然趋势。

目前我们与国外著名高能物理实验基地在技术上差距很大，在这个发展过程中面临的技术问题是很多的，我们必须研究国外最新发展的先进技术，才能不断满足物理学家的需求，并跟上世界的脚步。最近几年我们必须研究的先进技术有：

1. 基于san的数据存储技术，包括数据管理与数据库

2. 大型pc-farm，并行计算，任务分割与负载平衡

3. 网格计算

4. 面向对象的方法和技术

5. 先进网络技术

6. 系统与网络安全技术

l 改革及科研队伍建设

1999年研究室改革实行的按需设岗、按岗聘任由于计算中心人员流失，搞得并不彻底。除了长期病号、提前退养、离职休养的以外，每个同志仅报告了工作就上岗了。但是在课题设置和关键岗位安排上我们做得很认真。我们坚决停止了长期得不到经费支持，长期没有进展的课题，而提出了有发展前途的新课题;我们在所领导的督促下，取消了专职值班人员，将系统维护人员从8人减少到4人;将信息组与网络组合并。在没有竞争岗位积极性的情况下，由室出面安排各课题的负责人。特别是在国家增加了对我所的经费支持后，所批准了校园网改进和san两大课题，对计算中心科技队伍的形成起到了极大的促进作用。各课题负责人都很尽职尽责，上述两个课题已经形成了强有力的科研队伍。

三、课题组和课题研究情况

1999年以前，除了许榕生研究员从科学院争取来的“黑客入侵防范软件研制”以外，没有象样的研究课题。1999年国家增加了经费支持，计算中心根据所科研特别是Bes目前和近几年的需求，结合计算中心的发展方向，提出了“高能所校园网改造”和“建设基于san的新一代网络分布式数据处理与存储环境”两大课题，并建立了课题组。再加上系统维护运行组和网络安全组，全室有了四个课题组。

“高能所校园网改造”课题组由网络组全体成员组成，同时也兼管全所网络的维护运行。“高能所校园网改造”课题从1999年四季度开始调研，2000年基本完成了新校园网的建设，今年的任务是网络的完善和优化，包括从安全上加强网络。通过新校园网的建设，网络组成员的业务知识水平有了很大提高，许多同志有了自己的业务专长。同时网络组的凝聚力、战斗力也有了很大提高，形成了一支队伍，可以放心地交给他们任务。

系统组原先只负责计算机系统的维护运行，1999年研究室改革后，计算中心集中了优秀人才和研究生成立了san课题组，以杨大鉴研究员挂帅，研究并准备建设下一代的计算环境。san是近两三年发展的新技术，我们是国内研究、打算掌握并实施的第一家，设备价格高昂而且具有相当的难度。课题组在一年多时间里做了大量调研工作，对一些厂家的解决方案做了认真的评价和测试，为建设新一代数据处理和数据管理环境减少购买设备中的风险打下了坚实的基础。课题组准备在今年下半年实施，年底到明年年初建成基于文件管理的san系统。

由四名同志组成的系统维护运行组担负起几个计算平台的维护工作。她们原来是技术上要求不高的值班员，几年来，计算中心注意对她们的培训和改善学习条件，她们也努力学习业务知识，积累经验。现在她们已经完成了由值班员向系统管理员的转变。

许榕生研究员领导的网络安全研究组几年来，承担了国家和科学院的几项重大网络安全研究任务，获得了科学院科技进步一等奖和国家二等奖。课题组注重研究成果商品化、产业化，为社会上许多单位提供网络安全咨询和服务，得到了良好的社会效益，并在社会上有一定的知名度。该课题组的运行方式与其他三个课题组不同，它与社会其他实体合作，引进外单位资金，使用外单位合作人员，与外单位共享研究成果。应该说，计算中心仅给予他们宽松的条件，并没有特别的支持，而他们表现了旺盛的生命力。

计算中心的这些课题组学术气氛活跃，学术活动频繁，课题不断有所进展。

四、 完成运行任务情况

计算中心每年都完满地完成了计算平台和网络的运行。计算环境的维护运行并不是象有些同志想象那样，买来计算机看着就行了。计算机和网络不断根据所科研的需求增加、更改、变动、淘汰，每天都有很多问题等着处理。除了日常维护以外还做了几件大事，每个夏天加速器停机，都是我们最忙的时候，因为大家休息计算机和网络不那么忙，计算环境才可能做较大的动作，每次都是全室一起动手。

1999年淘汰四台vaX计算机，整理并撤除数以吨计的电缆

2000年更换机房全部地板及新的校园网建设

五、 国际合作

四年中先后派出参加合作有5位同志，派去KeK的4位同志都做了很好的工作，在业务上有较大收获，对我室的工作也有很大促进。他们在国外的工作给国外同行以很好的印象，巩固了计算中心与KeK计算中心的合作关系。派出失败的有一人。派去费米实验室的刘庆军中途在美国另找工作，严重损害了我所和费米实验室的合作，对计算中心的工作安排带来很大困难。

邀请外国专家访问计算中心两次。1998年邀请cern专家帮助我们建立了高能所第一个pc-farm。1999年邀请KeK计算中心主任和网络组组长访问，商谈两个计算中心的合作问题，促进了与KeK的合作。

筹备chep2001国际学术会议，为此，我于1998年和2000年两次出国参加chep国际会议。1999年参加chep98会议并顺访slac计算中心收获很大，对于形成我对计算中心学术研究方向的认识起到了关键作用。

国际合作是我们跟踪国外先进技术的重要途径。过去我们没有一个国际合作的固定渠道是很吃亏的，希望所领导在参加国外物理实验合作(特别是cern)时能考虑计算中心的参与，使我们的同志有机会参加第一线的工作。

六、科研环境的改善

任职四年来，我比较注意科研环境的改善。在所领导和有关单位的支持下，在计算中心做了以下环境改善工作：

1. 机房更新了9台空调机，安装了新风机

2. 更新了机房全部地板和支架，美观并保证了安全

3. 新安装了带门禁、自动的大门

4. 暖气、自来水、机房屋顶防水层大修

5. 厕所装修

6. 二楼办公室安装空调

7. 一楼窗户安装护栏

计算中心自己花室开发基金经费也做了大量改善科研环境的事：

1. 1998年花开发基金数万元购买调制解调器池、微机、笔记本电脑和传真机

2. 1999年安装了纯水机、电冰箱、微波炉

3. 2000年花开发基金四万多元购买了多媒体投影机

4. 2000年花开发基金四万多元用于二楼办公室和会议室安装10台空调机

5. 2001年花开发基金近六万元安装了机房监视系统

计算中心网络安全课题组还主动雇人清除厅前杂草，种了10棵柿子树，修剪厅附近灌木、树枝和花卉，更换灯罩等，美化环境。

七、存在问题和困难

1. 首先是人才问题，几年来人才流失严重，自己培养的研究生留不住。原因是多方面的，前几年我所研究经费不足，没有象样的研究课题，与科研人员待遇过低是主要原因。我寄希望于知识创新工程，希望能吸引和留住青年人才。但主要还要靠从现有的青年科研人员中培养和成长出人才来，并且希望有些关键岗位上的老同志在两、三年内把接班人带出来。信息技术不断发展，计算中心的任务越来越繁重了，目前计算中心的人员素质和数量都很难满足需要。希望今后所领导重视并加强对计算中心的支持。

2. 领导班子问题，我任主任并且没有副主任四年，兼支部书记两年。已经向党委办公室反映意见多次，这个不正常状况有两大弊病，一是人的精力有限，不可能面面俱到，工作中会误事;二是工作没有人商量，没有人监督，容易办错事。希望这次能把班子配齐，走入正轨。

3. 网络安全组的工作和所里的工作没能很好地结合起来，这主要是我的责任。现在网络安全已经是个很突出的问题了，发挥网络安全组的作用解决我所网络安全问题已经是非常必要的，而且现在也是解决网络安全组与其他组工作两张皮问题最好的契机。

4. 计算中心的工作也还有许多不如人意的地方。计算中心为全所提供的服务还不能完全令人满意，同时计算中心的同志也觉得付出的努力没有得到全所同志的认可。这一方面由于技术掌握得不够好，系统和设备还经常出些问题，另一方面是服务意识和与用户的沟通不够。这两方面都是需要改进的。

5. 计算中心工作与物理学家的工作怎么配合也是工作中的难题，我们的工作目标是为物理学家服务，希望得到物理学家的支持和参与，大家一起瞄准国际水平的高目标。我们希望分工合作，不要各搞各的。

6. 值班问题。计算中心每个月要安排38到41个班，因为人员紧张，现在是不给换休，也没有加班费，值一个班从岗节余中给10元作为值班费，因此安排值班很困难。我们希望能尽快安装机房的门禁，在门禁和监视系统的配合下，计算中心将在保证安全的前提下做到无人值班，解决我室值班难的问题。

八、 对今后工作的设想

我想首先是计算中心的定位，如报告开头所讲，计算中心要向网络中心和数据中心发展。近几年的任务就是要做好san系统的研究，建成由小型分级数据管理的存储系统和pc-farm，以满足Bes-ii、羊八井和其他科研需求，并在技术上做好建设大型数据处理与存储环境，满足Bepc-ii和国际大型合作项目需求的准备工作。网络需要不断改进，增加出口带宽，提高安全性，改进服务。

第二是人才和科研队伍。要在现有的基础上加强培养人才的工作，对年轻科技人员要压担子，不断提出更高的要求，并根据特长大胆使用。我不主张给能发展成学术带头人的年轻同志行政职务，繁重而琐碎的事务性工作会严重影响他的学术发展，这样的“提拔”适足以毁了他的前途。我主张这样的同志在课题研究上打头阵。当然，我希望年轻同志学习和提高自己的协调组织能力和领导能力，学会做人的工作，以备将来作一个好干部。高能所的将来是属于年轻人的，他们中总有一些又红又专的人会走上科研领导岗位的。

第三是怎样按照知识创新的要求组织今后的工作。我还没想透，我觉得不仅仅是按照进入知识创新工程的要求进行研究室改革，也不仅仅是竞争上岗。而是要跟建成在世界上有竞争力的，一流的研究所联系起来。我们必须在建设Bepc-ii的同时建设一个与之配套的、先进的计算中心。我觉得我们必须参加lhc在计算方面的合作，否则，高能所在世界高能物理界就没有地位。参加lhc合作不仅要花很多钱，还要做大量的、艰苦的技术准备工作，以填补我们与世界水平的巨大差距。

l 关于怎样做好研究室主任的体会

1. 清楚知道本室在研究所的定位，任务和发展方向。

2. 注意了解世界上本专业技术新发展。

3. 要不断给自己提出新目标，然后坚定不移地朝着目标走，决不放弃。

4. 要抓好骨干。

5. 每个人都有优点和缺点，自己也一样，因此要对人平等、真诚;用人时要扬长避短，要鼓励每个人的积极性。

6. 要对人宽容，对己严格。

7. 待人公平，对同志无亲疏之分，不搞小圈子。

8. 要关心每个同志，维护他们的利益。

以上述职请领导和全室同志提出宝贵意见。